大西北网讯   十一月的金城已显出深深寒意，但在草场街街道办事处七楼会议室里却涌动着阵阵暖流，草场街街道砂坪村社区日前联合兰州市城关区虚拟养老院义工联盟开展了一次志愿服务知识培训，为兰州交大环境与市政工程学院青年志愿者进行敬老爱老知识讲座。

 

　　在当日的讲座上，城关区虚拟养老院义工联盟季春晖老师针对如何全面掌握老年人生理特征，为老年人开展志愿服务活动；以及如何与老年人沟通等方面进行了详解。季老师告诉志愿者们，老年人退休后，脱离了单位集体，一下子感到孤独失落、无能，缺乏安全感，产生焦虑，趋于保守，经常回忆往事，不愿多做活动，对周边过世的人有死亡恐惧感，不愿和人交往有抑郁感。熟悉老年人这些生理特征后，志愿者应因人而异进行服务。同时，沟通也是志愿服务中非常重要的环节，志愿者向老人传递信息，老人接受反馈信息，尊重老人，要从现代人的心理出发，以交流为手段、以宽容为心态、以和谐为目的、妥善解决好老人的需求和愿望。

 

　　此外，在当日的培训活动中，主讲老师还对志愿者代表提出的“遇到老人诉苦不知道该如何安慰”等问题做了一一解答。社区工作人员告诉记者，通过今天的志愿服务老人知识培训，极大的丰富了青年志愿者志愿服务知识，让青年志愿者和我们砂坪村社区志愿者一道，共同爱老敬老助老，服务他人，奉献社会。（更多内容请点击大西北网http://www.dxbei.com/n/hebei/）