记者 海小燕

 

 

　　关键词：代保管  贴心服务

 

 

　　“小李，这两天给你添麻烦了，要不是社区这样贴心的服务，我们这些常年在外地的人真不知道怎么办了。”昨日，家住曦华源小区的柯女士来到社区，向建兰路街道吴西街社区工作人员表示了感谢，在连续不断的谢谢声中拿走了自己家的钥匙。

 

 

　　柯女士一直在外地做生意，忙的时候经常是一连几个月都不在家。两年前，她在广州做生意，家里卫生间的水龙头坏了，不停地往外滴水。等她去缴水费时才发现，不在家的那几个月，她家的水费光是滞纳金就比她家实际消耗的水费要多好几倍。“花了冤枉钱

 

 

　　不说，还差点连累楼下的邻居，幸好回来得及时，要不楼下邻居家的天花板就遭殃了。”柯女士说。家中无人管理的问题让她非常头疼，她说：“做生意不可能不出门，可出门之后，又担心再有类似的事情发生，如果不是漏水而是燃气泄漏，那后果就更让人害怕了。”

 

 

　　不久，柯女士的烦恼传到了社区工作人员李华的耳朵里。随后，她主动找到柯女士，了解了具体情况后为柯女士想了个好办法：为了让柯女士放心出门，小李主动提出每月缴纳自家水、电、燃气费的时候，也顺便帮忙缴纳一下柯女士家的费用。

 

 

　　李华帮助柯女士的事情传到了社区范主任的耳朵里，虽然缴纳费用的困难可以解决，但是对于诸如漏水之类的突发事件，还是没有好的解决办法。为了解决这个问题，社区经过认真考虑后，推出了“代保管”服务。这项服务主要是针对一些长时间不在家的居民，如果居民有需要可到社区申请“代保管”服务。登记之后，可将自家的钥匙放在社区，以便遇到突发事件能够顺利打开房门。这项服务一推出就受到了居民们的欢迎，柯女士第一个将家门钥匙送到了社区。

 

 

　　近日，社区又将“代保管”服务进行了升级，推出了更多、更贴心的服务，比如在辖区内征集一些志愿者家庭，替有事外出的居民临时照顾宠物、花草等。“别看这些事情都不大，但深受居民的欢迎，对社区的工作也是一种促进。”建兰路社区主任范彩霞说，“社区提供‘代保管’服务，既能让长期外出的居民放心，同时也增进了居民与社区之间以及邻里之间的信任，社区和居民间的关系才会更和谐。”（更多内容请点击大西北网七里河频道http://www.dxbei.com/n/qilihe/）