城关区华夏园小区共有7栋楼、600多住户。2008年3月该小区的管理物业撤走后，4年来小区一直没有物业，水、暖问题长期以来都是居民们的“心病”。2月20日，记者采访时发现，这个小区变样了，整洁的居民楼院、单元门上崭新的垃圾桶、室内暖意融融……据了解，新搬来的物业公司准备将华夏园小区打造成规范化、标准化的物业小区。

　　断水断电成居民“心病”

　　该小区居民说，2003年年底入住后先后有多个物业公司参与小区管理。2008年3月物业公司撤走后，水、电、暖等各种费用长期无人收取，居民开始面临经常断水、停暖困境。

　　居民王芬说，物业撤离后小区变成了管理的真空地带，小区卫生无人清扫，采暖费、水费更是无人收取。

　　万般无奈之下，华夏园小区业主们只好自发组织管理，但毕竟不是专业的物业管理方，小区的很多问题依然存在着。去年因种种原因，没有业主组织物业管理，“隔三差五就停水”让小区住户用水变得“朝不保夕”。最后还是在社区和相关部门的积极协调下，小区供水才得以恢复正常。

　　你盼来新物业小区变了样

　　去年冬天，就在小区居民们又开始为过冬发愁时，一个好消息传来，兰州华兴物业管理公司将接手小区的管理。华兴物业管理公司相关负责人说：“我们接手时，小区拖欠供电公司供暖电费达5.3万元、拖欠自来水公司水费9.75万，同时2号锅炉烟管、地埋线路、循环泵损坏且未年检，与此同时小区还拖欠环卫部门的垃圾清运费，。”

　　据悉，在华兴物业管理该小区3个月的时间里，付清了小区拖欠供电公司和自来水公司15万元的欠款，同时还维修了2号锅炉烟管、管板以及配套设施费用达8.7万元，因此这个冬天，小区没有发生过停暖问题。“考虑到小区困难住户多，无力承担巨大的经济负担，公司慎重考虑，决定将以上费用不再让住户承担。”该负责人表示。

　　华夏园将变身标准化小区

　　终于有了新的物业公司，小区也变了样，居民们打心眼里高兴。尽管水和暖的问题解决了，但小区依然存在各种问题。据华兴物业管理公司工作人员讲：“首先，小区1—4号楼、6—7号楼下水道破裂造成粪便流入暖气管沟，这只能进行管沟开挖处理，该工程耗资巨大；第二，小区1号锅炉也存在更换烟管、管板问题；第三，锅炉房下水管道设计不当，电线护套老化、过滤器损坏；第四，小区没有房屋大修基金，未来房屋老化、锅炉、管线与其它设施老化无力修复；第五，餐馆众多，造成小区污染较严重；第六供水管线水压不足，高层住户依然用水困难。”

　　尽管困难重重，但华兴物业相关负责人表示，公司决定将华夏园小区打造为一个规范化、标准化物业小区。他说，今年将在小区配备保安、保洁、维修、物管等14人，同时建立门卫制度、规划小区停车收费制度；此外，规范物业费收取，按物价部门规定的最低标准收取；在单元门口设置专门的有盖垃圾桶，从根本上美化环境；解决小区车棚、车库、传达室费用收取用于小区建设；保洁范围扩大到单元楼梯，彻底改变小区环境、建设绿化隔离带。