大西北网讯 （通讯员：毛琦 李启晨 张嘉）凌晨2点38分，兰州局集团公司兰州西机务段东整备车间120值守电话铃声紧急响起，机车乘务员急促的向东整备车间反馈故障现象，120指挥人员按照应急指导流程及经验，第一时间通过微信视频建立“在线会诊”，经过120团队的诊断分析，对故障原因进行了初步判断，立即指导乘务员进行处理，仅仅5分钟时间就将故障处理完毕，恢复正常运行。
近日，为确保货运机车运行安全，特别是为确保暑运机车供应及运行安全，兰州西机务段东整备车间抽调3名业务精、能力强的“精兵强将”，成立了机车“120”远程指导团队，团队由车间技术组长和两位“90后”大学生组成，针对机车在运行途中发生的任何质量信息，第一时间给予精准远程指挥，指导机车乘务员处理故障时能够“一针见血，命中要害”，减少由于设备故障对运输秩序的影响。
为确保能第一时间接到乘务员咨询电话，团队的3名成员每周轮流，24小时保持手机畅通，随时接听机车乘务员的咨询并指导快速处理各类突发故障。进入汛期以来，共协助乘务员处理各类机车故障百余件，机车乘务员们亲切地称他们为机车“神医”。“120”团队队长张梦阳说：“我们好比机车维修的‘急诊科’，在运行中机车发生故障时必须要做到精准指导，第一时间处理故障、消除隐患，全力保障铁路运输秩序。”
同时，机车“120”团队本着“提高机车质量、提升应急能力、确保运输畅通”的原则，结合汛期机车运行特点，建立了机车质量每周预警、作业标准每天量化分析等制度。每日9点定时组织召开质量分析会，将前日线上发生的机车质量信息、库内临碎修活项及典型故障进行分类汇总，深入分析，逐条制定解决方案，实现了机车质量信息盯控、处理、跟踪、销号的动态闭环管理。
此外，“120”团队还担任车间兼职教师，将工作中积累的典型故障案例，按照机车主变系统、辅变系统、网络控制系统及制动机系统进行分类整合，编写《HXD2型机车典型故障处理及机车“120”远程指挥指导书》培训教材。利用“名师带徒”、“一帮一”等形式，与专检修岗位青工结成互助对子，签订包保合同，耐心细致地把实际生产中总结的经验、积累的知识倾囊传授给车间青工，推动了车间青工业务技能水平的全面提升。今年以来，该段东整备车间先后培养出1名全局90后“首席技师”，2名全路技术能手，5名年轻工长。
(责任编辑：张云文)
