大西北网讯 随着清明小长假临近，兰州火车站客流逐渐回升。清明小长假期间，兰州火车站全站预计发送旅客28.4万人次，客流主要以扫墓和省内短途旅游为主，方向为天水、西安、银川、嘉峪关、西宁、成都等地。预计4月4日为客流出行高峰，全站发送旅客将达9万人次左右。
针对节日期间旅客集中出行的实际，该站紧盯客流量大、列车密集到达时段的旅客乘降安全，根据客流分布情况，科学划分候车区域，采取提前预检、专人带队、分批进站和广播引导等方式，组织旅客有序乘降。同时，该站加密对候车室、地道、天桥、车门连接处等关键部位的巡视密度，防止出现旅客拥挤、对流、抓车和横越线路、奔跑追车等不安全行为。此外，该站组织客运人员加强对电子客票的宣传，引导旅客减少排队取票，提高进站效率。
该站从提升服务质量入手，细化清明节期间旅客运输服务方案，持续深化和丰富“008”亲情服务台和“飞天馨路”服务台党内客运服务品牌内容，开辟专门通道，实现“无障碍乘降”；配备便民医药箱，保障患病旅客急用；加强旅客预约、购票、进站、候车、乘降、出站各环节信息沟通及随行服务；加强特殊重点旅客信息联动及站车交接、站站沟通闭环式衔接服务，切实提升特殊重点旅客出行体验。
同时，该站按照疫情防控属地管理的原则，紧盯进出站旅客测温，并结合复工复产、业务往来等情况，持续做好车站环境卫生清洁、通风、预防性消毒和职工防护、站车交接、信息报告、应急处置等工作，有效预防疫情通过车站输入和传播风险。通讯员刘松强
兰州日报社全媒体记者谭安丽文/图
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