网上承诺“优惠价” 术前却说“还差钱”

　　兰州华夏医院被指忽悠患者 目前已退回多收费用

　　大西北网5月27日讯 近日，娟娟（化名）通过网络平台向兰州华夏医院咨询预约手术，当时医院网上承诺给予半价优惠收费1400元，谁知，手术前打麻药时，院方告诉她，还有医药费和其他费用。根据记者了解的情况，在该医院有此遭遇的不止娟娟一人。在家属向媒体反映后，医院退回费用并承诺继续免费治疗。

　　网上讲好价，手术台上变了卦

　　娟娟在外地上学，五一期间回家后告诉家人，自己腋下有点异味，总觉得不舒服。5月18日，娟娟通过网络联系到位于广场东口的兰州华夏医院，咨询后还预约了手术。在网络上，该医院在线咨询的“专家”告诉她，这种小手术只需要2800元，如果在5月25日之前做手术，可以享受半价的优惠。娟娟觉得挺划算遂自作主张去医院做手术。5月23日，娟娟到华夏医院做手术，在注射麻醉药之前，院方突然告知她，1400元只是手术费，不包括医药费等相关费用。由于娟娟带的钱不够，于是给父亲打了电话，让来医院送钱。当其父亲23日晚赶来时，娟娟已经签了字，并且做了手术。

　　家属反映后，医院退还多收费用

　　娟娟的父亲任先生认为，在没有家属陪同的情况下，患者自己签字这样的行为是对患者的极不负责；其次，该医院不遵守诺言，网上说好1400元，在手术台上又变相索费，涉嫌欺诈患者。更让他不可思议的是，当晚在他的再三要求下，该院医务科拿出女儿的病历，病历上只写有“腋下异味、三年”一行字。没有患者的自述和其他检查情况，他认为医院连最起码的病症都没有检查清楚，就这样草率为患者做了手术，视患者生命为儿戏。

　　5月24日，任先生再次来到医院，看到的病历已满满地写了两页纸，任先生认为是院方“动了手脚”，遂向媒体进行了反映。5月24日下午，医院为任先生退回了多收的费用，并承诺只收1400元，后续给予免费治疗。

　　医患之间存在“理解误差”？

　　记者在该医院患者中采访发现，遭遇同样情况的不止娟娟一人。“网上咨询时，医院都说价格很便宜，但到医院后就变了。”一位患者如是说。

　　5月25日下午2时许，记者来到兰州华夏医院医务科办公室采访。当记者刚表明身份时，医务科科长胡其平突然从座位上跳了起来，并一把推开记者跑了出去，称自己要下楼。记者赶出去时，胡已经没影了。记者来到另一间办公室，表明采访意图后，工作人员将记者带到办公室主任助理张莉处，据其介绍，预约的价格1400元只是手术费，当时给患者交代清楚了，其他费用根据情况收。“去看个感冒也不能马上解决，医患之间存在理解误差。”张莉说，此事已经给患者解释清楚了，目前患者还在医院继续治疗中。