大西北网讯  12月29日，市民李先生通过12315消费维权站对商品房质量进行投诉，得到了满意的处理结果。这是工商部门维护消费者权益的又一举措。

　　工商部门对商品房物业服务质量进行评比审核，梧桐苑小区被认定为商品住宅“全年零投诉”小区。铁建物业为消费放心企业， 2015年9月25日，兰州市安宁区工商行政管理局在梧桐苑小区成立了“12315消费维权站”。此举标志着甘肃铁建物业管理有限公司和工商部门联合构建起了工商监管、行业自律和社会监督相结合的消费者维权体系，业主们可直接通过该服务站进行举报和投诉，有效保护了业主们的合法权益。服务站受理、处理业主们的咨询，向业主们提供消费信息服务；受理、处理业主们的建议和意见，不断提高服务质量；一方面可使物业公司规范化服务得到进一步延伸，助推优质服务上新台阶；另一面通过总结业主们的咨询和投诉问题，能够进一步健全各项内部管理制度和考核机制，构建高效、长效的物业服务工作监督机制，从而能够更好的服务每一位业主。