大西北网讯   铁路西村街道牟南社区辖区和平路103号802室居民冯文龙，现年51岁，本人单身无业，由于2009年脑血栓发病住院后，精神处于长期压抑状态，2011年精神再次崩溃，经医院鉴定为精神二级残疾，冯文龙的病情使本来不富裕的家庭生活更雪上加霜。社区工作人员了解到冯文龙的实际困难后，主动入户调查，确认其情况属实，并积极帮助冯文龙向街道递交低保申请书。经过街道审核、审批、公示等程序，冯文龙低保申请成功，社区工作人员热心的服务，有效地减轻了他的生活压力，也得到了辖区居民的一致好评。