在白银路街道正宁路社区里,有一位好管闲事的助老专干。说她好管闲事,主要是因为她在社区工作中身兼数职,既是社区里的助老专干,又是楼院长,还是社区里一即将成立“三不管”楼院业主委员会的“操心人”。
管闲事、谈心事、调难事,在社区这个大家庭中,正宁路社区助老专干张晓琴已经成为居民遇到事情时常常会想到的人。
每天,张晓琴总是早早来到社区展开一天的工作。张晓琴告诉记者,自己在社区里负责的工作重点是助老工作。老人家通常习惯早起,要是有事情需要到社区办理,通常情况下也会比其他居民来的早,所以我的工作时间,只能往前移不能往后放。为了做好辖区内老年人的工作,张晓琴除了在社区办公窗口受理有关业务外,还总是前往辖区老人家里,为出行不方便的老人登门办理有关业务工作。
虽然每天要处理很多与老年人有关的服务工作,知道社区工作缺少人手,她又担任起了楼院长的工作。每当她在社区办理完助老服务工作后,她就第一时间来到自己所负责的楼院开展入户、协调矛盾等工作。谁家的下水堵了,谁家的暖气不热,她总是第一时间赶到现场,协助居民解决。观察到辖区每次发生下水堵塞的楼院老楼院居民,她就利用休息的时间,走进居民家,上门进行提醒,劝道居民不要随便扔东西,方便了自己却伤害了他人。
都说楼院长工作,总是在入户时面临着居民家门难进的尴尬。就此,张晓琴却有不同的看法,而她的入户走访工作,更是受到辖区居民的欢迎。究其原因,原来她总是在入户走访时,针对辖区居民各自不同的情况,向他们送去他们需要的政策与帮助。好比,她了解到此次走访的居民家中有需要就业的人员,她就主动带着就业信息去;了解到谁家需要办理低保,她就先把有关注意事项和政策送进这家去……
助老专干及楼院长的工作,已经让张晓琴每天的工作显得繁琐而量大,可是她却在不久前,毅然又接下了辖区甘南路804-818号居民楼院筹备业主委员会的有关工作。走进此“三不管”楼院,了解居民所需,所盼,发动热心的居民义务担任业主委员会成员等工作,纷纷写进了她的工作笔记中。
“作为一名身兼数职的社区工作者,在各项工作有冲突时,她总能很好的解决这些问题,做到各项工作不误,确保社区工作的顺利开展。”说起张晓琴,社区里的同事及辖区居民这样总结。面对大家对她的肯定,张晓琴笑着说:“既然选择在社区里工作,就要用心做好每件事情。”
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