“首班6:00,末班21：30；根据信号灯通过斑马线，呵呵，想的真周到，有了这张示意图引导乘客，真的方便了许多……”3月17日，冯晓倩拿着BRT快速公交导乘示意图，和女伴顺利乘上往安宁方向的BRT公交车。

 

　　自兰州BRT开通3个月以来，高效便捷的乘车及换乘方式，良好的乘车环境，受到了广大市民及外地游客的一致好评，尤其是18米的BRT公交车辆投入运营以来，上座率更是达到100%。为更好地让广大市民了解乘车线路，公交集团三分公司印发了快速公交系统服务手册，并在BRT车站及BRT车辆进行了分发。记者看到，该服务手册从乘坐流程到换乘辅线信息，从同站台换乘信息到乘坐指南；从公交车终始站名称以及路途所经过的所有站点名称，都有非常详尽的介绍。“有了这张示意图，尤其对我们外地人来说，非常方便，不会担心坐错车。”

 

　　兰州集团表示，公交导乘示意图是搞好城市公交服务的一项重要举措，为兰州市创建文明城市树立了服务窗口的形象，同时更是给广大乘客乘车提供了方便。在今年实施的打造人民满意公交活动中，将继续提高公交的服务质量，从车厢文化做起，将其打造成兰州乃至全国的亮点。