记者 王志俭
端午节快到了,雁北街道大桥社区准备在小区搞一场居民联欢活动。昨日上午,辖区兰州银行万佳支行负责人来到社区,与社区主任王博一起到新港城中心区查看场地。“社区活动横幅挂在中间,左侧可以把你们的横幅挂上,右侧把唯美百度养生的横幅挂上。后面再摆上几把遮阳伞,这样搞活动时就不怕太阳晒了。”王博讲完,几人点头表示同意,同时又提出一些具体建议。看完场地,王博等几人又到社区办公室详细研究。
社区:社区工作需要辖区单位支持
大桥社区主任王博介绍,这是社区和兰州银行万佳支行签订共建协议以来、联合举办的第三场为居民服务的活动。
雁滩大桥社区东至雁园路,西至雁滩大桥,南至雁北路,北至黄河。面积约1.39平方公里,总户数12300户,现有居民28185人,其中流动人口6612人,是兰州市人口最多的社区。
王博讲,随着社会进步,社区承担的义务越来越多。从小孩出生到人生结束,从低保办理、医疗、社会保险到独生子女费发放等等。除了这些日常工作外,不同层次的居民还有不同服务需求,如老年人需要金融知识、年轻人需要法律知识、居民需要养生、地震知识、消防安全等等,这些事情社区工作人员已无法满足。于是,社区只能请消防队员、律师、银行工作人员到社区搞活动,满足居民的这些需求。
但搞活动需要人力和物力,而社区工作人员大部分精力被集中到行政事务方面,首先人力无法满足。其二,由于社区经费有限物力也无法达到,这就使得社区空有服务居民想法而无法实现。因为这个原因,社区许多好计划被迫搁浅。怎样才能更好为居民服务?社区开始转变思路,整合辖区单位资源,充分发挥社区桥梁作用。
之后不久,兰州银行万佳支行负责人来到社区。银行有服务小区储户的需求,社区有服务居民的愿望,双方经过沟通很快达成双赢共识。5月初,双方签订了共建协议,其中关于服务居民活动一部分,由社区负责牵头、银行负责提供物力、人力。协议签订后,在金房物业公司的支持下,双方前后为居民开展了两次活动,而即将在端午节举办的第三次活动,是规模最大的一次。
王博讲,整合辖区资源后,社区再不用为居民开展活动发愁了。其实,社区是大家的家,要想搞好社区工作只靠社区不行,还要得到辖区单位的通力支持。
物业: 配合社区工作达到双赢
兰州金房物业有限公司新港城项目部经理黄建讲,物业对进入小区的商业单位一律实行收费制度,即使这样考虑到影响居民安静生活,他们原则上也不愿意对商业行为开绿灯。但物业对社区组织的公益活动则敞开大门,并且提供免费场地和人员服务。
“你们为什么要这样做?”记者询问。黄建答道,其实物业和社区服务目标是一致的,物业为业主服务,社区为居民服务,双方都是为群众服务。配合社区工作,实际上就也是在做自己的工作。如社区组织律师免费进社区活动,解答了许多业主困惑。曾有一个业主为楼上邻居房屋装修,多次和对方发生口角。听了律师讲解后,他知道邻居的行为侵犯了相邻权。于是,耐心向邻居解说,双方言归于好。
小区一位老人有点积蓄,这些积蓄以后肯定要给子女。但子女的经济条件有好也有差,怎样才能给生活差些的子女多留点钱,又能让其他子女没意见呢?这让老人很头痛。
律师讲,如果把钱多给生活差的子女、就违反了子女继承权平等。如何既能照顾生活相对差子女,又不违反法律。律师给老人支招,先做通条件较好子女工作,然后征得所有子女同意,再到公证处公证,这样就不会出现麻烦了。老人照办后解决了大问题,他可以安度晚年了。业主家庭稳定了,小区不就和谐了吗?“你说这样的好事我们能不支持吗?”黄建笑着说。
万佳支行一位负责人讲,银行有服务小区居民金融服务的责任。如小区一些老人残疾人行动不便,这就需要他们上门服务。居民也有对假币防范等金融知识了解的需求,这些都需要银行工作人员给予帮助。但他们原来苦于没有切入点,社区刚好承担了桥梁作用,配合社区工作实际上也是帮助他们自己开展工作。所以他们和社区签定了共建协议,目的就是要更好的为居民服务,达到双赢和整个社会和谐的目的。