居民齐心协力办好楼院

　　居民自治是城市基层管理中很重要的环节。可以说，只有居民主动参与并管理好自己的事情，作为城市管理重要平台的社区才有可能在全面建设小康社会的过程中，发挥出应有的作用。

　　说起居民自治，兰州市城关区白银路街道就是兰州市所有街道的一个缩影和代表，白银路创出了自己的特色，在居民自治方面有着许多好的经验。

　　白银路街道的老楼院，老居民非常多，由于院落建成时间早，很多院落都成了“三不管”楼院，就拿甘家巷10号楼这个院落来说，以前的甘家巷10号楼垃圾没处扔，地面坑洼不平，没有大门不安全，这都是曾经无人管理的甘家巷10号楼院落的伤疤。住在院子里的张奶奶说：“那时候，大小事情我们都去找社区、找街道，但是后来我们发现，其实一些小问题，是可以在不麻烦社区和街道的前提下，自己动手完成。”正如白银路街道郭薇书记介绍，虽然街道的工作人员要天天和百姓打交道，可是难免有大家想不到，忽略的地方，如果大家能和街道一起动手来美化我们的家园就是最好的。所以，白银路街道一直以来，鼓励居民自治，让居民自己来管理自己的事情，才能真正说出老百姓内心的真实愿望、及时化解社会基层的矛盾，并搭建一个有效的畅通的民意表达平台，才能使社区不和谐因素及时得到解决，最终建成和谐美好的社区家园，促成和谐社会的构建。

　　事实证明，白银路街道的这个想法是正确的。正如，张奶奶说的问题在楼院长龚玲的出现后得到了解决，龚玲是甘家巷10号楼、12号楼、14号楼的楼院长，别看楼院长也是个“领导”，但这个“领导”却是接触居民最多的，也最受居民们爱戴的“领导”。据白银路街道办主任吴治巍介绍，龚玲是甘家巷附近居民推选出来的楼院长，是受到居民认可的。自从龚玲担任了甘家巷几个楼的楼院长以后，龚玲挨家挨户的做入户登记，就在曾经入户要登记身份证的时候，有一户流动人口托词说身份证拿去办卡，明天再拿来，这一点让龚玲提高了警觉，她第二天再找上门去的时候，那户人已经不见踪影，随后龚玲向公安机关报了案，后来查出当时的那户人确实是有过不良记录的，龚玲的负责和细心，为附近居民营造了一个安全的生活环境。

　　随着入户的次数增多，许多流动人口也对龚玲表示了信任，大家亲切的称她“楼长”。在两年前，龚玲真切的感受到了甘家巷10号楼居民的齐心协力，当时由于楼院老，楼院内的电线老化，导致整个院落居民的日常生活受到了影响，居民找到龚玲反映，由龚玲牵头，找电工，协调楼院内的居民和供电单位，居民自己筹款修自己院落内的电线，每户收50元钱的电线修理费，没想到，最难的筹款问题竟然在居民的主动配合下非常顺利地完成了，电线修理费筹齐之后，龚玲带着电工亲自去买了最好的电线：龚玲说：“既然咱们居民自己修，大家又这么齐心合力，我就想着这次一定把电线的问题处理好，不能再像以前一样，居民用一个功率稍微大点的电器就跳闸，电线一修好，我就告诉大家伙，这下放心用电吧，多大功率的电器也不怕了。”这一次居民自己处理自己的事情非常成功和顺利，居民们也很放心，大家都认为这次电线问题的处理是真正的把解决落到了实处。这样一来，减轻了街道和社区工作担子的同时，居民又满意的解决了自己的问题，这就是居民自治的优越之处。

　　生活不是童话世界，哭过、笑过、成长过才是生活。白银路街道的成长离不开辖区基层群众苦涩的汗水和泪水，更离不开基层群众打心眼里的齐心协力和对街道工作的大力支持。