昨日8时许,在全聚德烤鸭店,针对员工的培训课开始了。记者获悉,此次培训是由铁路东村街道何家庄社区就业站组织的面向辖区单位的免费订单培训。
记者在讲堂看到,全聚德的员工一个个都精神饱满,聚精会神地听着老师的演讲,并记录内容,当老师讲到精彩之处时,员工们还会与老师有互动。何家庄社区就业站的员工向记者介绍:“此次,我们邀请来专业的老师,免费向全聚德的员工进行培训,培训的内容主要是有关员工仪表仪态、服务理念的培训,接受培训的员工人数是80人。接受培训的全聚德的员工大多是从农村来的务工人员,我们希望通过这样的培训可以提高他们的服务质量与理念。”
全聚德的前厅经理指出:“我们早想要进行员工培训了,我们前厅的员工大多数是外来人员,文化程度也不是很高,需要这方面的培训,提高员工的服务质量,以前接受的培训都是总公司派来的老师,这次社区组织老师来给我们免费培训,我们非常高兴。”一名参加培训的员工表示:“我在这堂课上受益匪浅,对自己的职业性质有了新的认识,对一些仪容仪表的知识有了全面的认识,以后要在工作中学以致用,提高自己的服务。”
(责任编辑:陈冬梅)