近20年来，随着经济社会的发展，兰州雁滩版块有越来越多的高品质楼盘拔地而起。而要说房子的品质和小区的服务，其中最受瞩目的则当属天庆集团旗下的楼盘。在雁滩，不论是在莱茵小镇，天庆嘉园，还是天庆丽舍情园，身处花园式小区的业主们都会感受到家一般的温馨。那么，天庆集团旗下的小区服务团队究竟是怎样打造家一般小区的呢？
园林式”小区里体味家一般的温馨
“天庆在雁滩开发的项目中，在物业管理服务方面执行的是超一流的标准。目前天庆物业管理服务公司管理服务的住宅面积达100多万平方米，天庆在积极开发建设小区硬件的同时，也在完备休闲娱乐设施、小区绿化环境。”甘肃天庆物业管理有限公司朱力玲在接受记者采访时如是说。
的确，走进天庆集团开发的任何一个小区，人们都有种置身休闲公园的体验：红白相间的楼群掩映在垂柳绿树中，正在池塘里冒尖的荷花红的红、白的白，格外惹人怜爱，午后纳凉的人们三三两两聚在一起聊些家长里短……在天庆嘉园，从正门走到侧门，一路都是垂落的金丝柳及林木洒下的大片荫凉，正午时分尽管没有物业服务人员在小区里做卫生清扫工作，但我们在偌大一个小区几乎见不到垃圾纸屑，只是一味地体味身处园林的心境。
在雁滩，天庆的小区环境是一流的，小区服务也一样是一流的。天庆集团的物业服务团队不仅根据小区自身的特点在每个小区打造不同的特色，在小区文化建设方面，还经常利用节假日在小区里搞一些餐会、酒会及晚会等娱乐活动，以增进邻里之间感情的沟通，提升小区的品质。另外，天庆物业还鼓励业主成立“业主委员会”，以期将服务做到最好。同时组织老年合唱团，少儿书画比赛等文体活动项目。
“平时小区组织搞各种活动，在物业费不是很充足的情况下，集团公司也会拿出一部分资金来辅助。我们要做的是让业主最大限度地满意，幸福指数最大限度地得以提升。”朱力玲说。
在天庆集团自己创办的《至尚》杂志上，我们能够看到业主们发表的清新小文章和“晒”出来的经典“家装照”，业主们热衷于参与小区组织的每一项活动，大家都把小区当成了大家庭。
其实，不仅天庆打造的物业团队创造了兰州物业管理服务行业的典范，天庆集团开发的楼盘在硬件设施上也绝对是一流的。就拿位于兰州城关区北面滩新村北侧，南滨河东路,与联合大学为邻的天庆莱茵小镇来说，小镇不仅包括高层住宅楼、幼儿园、会所、停车场、商业、绿化景观、园区道路及其他附属设施，还拥有兰州首个小区“邻里之家”,院内1-11号楼底层设置了会客厅、娱乐室、乒乓球室、健身房、台球室等公共空间；并单独开辟了保姆房、公寓等配套房间，业主可租用。景观规划采取循环水系，实现人车分流。这为业主大大提供了便利。
天庆物业服务于7000余户居民
如今，越来越多的人们对居住条件的要求也不再仅仅停留在“居者有其屋”的水平上，而是越来越趋向于功能齐全的现代化人文社区。居住条件的改变正在影响着人们的生活方式和消费理念，也改变着人们的思考方式。
“业主的需要是我们工作的目标，客户的满意是我们不懈的追求，服务的品质是我们永恒的目标。”这是天庆物业服务管理的理念和宗旨。据介绍，甘肃天庆物业管理有限公司自2000年创建以来就一直参与天庆房地产集团公司各类开发项目的早期介入和正常期物业管理，并率先在甘肃物管行业提出并实现智能物业、绿色物业、亲情化物业等超前的理念和管理措施。在企业管理中以“新物业、新理念、新文化”为发展方向，致力于持续满足天庆业主的多层次不断增长的需求。以“一站式客服中心”的运行方式，通过人性化的服务理念、个性化的服务设计、精准化的服务标准、简约化的服务架构、专业化的服务人才、合理化的服务成本、规范化的服务控制，实现物业管理服务的高品质要求，达到客户满意的服务目标。
据了解，目前天庆物业公司对天庆房地产开发公司开发建设的天庆花园、兰州天庆嘉园住宅小区、天庆实验中学、天庆丽舍情园、天水天庆嘉园、天庆国际商务大厦、天庆莱茵小镇实施专业化、规范化的管理，对天庆格林小镇、天庆国际新城、天庆国际大酒店开展早期介入管理，管理总面积达230余万平方米，管理户数近7000户，其中住宅户数6317户、面积约99.54万平方米，商铺158户、面积约5.64万平方米，写字楼办公户数69户、面积约3.75万平方米，实验中学1所、面积约1.65万平方米，幼儿园4所、面积约0.67万平方米，地下停车场8个、面积约11.17万平方米，自行车库16个、面积约0.56万平方米。
(责任编辑：鑫报)
