很多车主都想知道,哪家保险公司的价格更优惠?哪家保险公司的服务更周到?12月30日,记者选择了车损险、三者险、盗抢险、不计免赔险4大常备险种,咨询了多家保险公司,最终,有9家保险公司提供了详细的车险价格。一番调查后记者发现,在保险总价差别并不太大的情况下 ,为了争取客户资源,保险公司把更多心思放在了服务上,有的免费送油、送吸尘器 ;有的给代办年审;有的异地出险了,保险公司甚至给车主报销住宿费、飞机票等。
比价格
整体差不多最多相差500元
12月30日,记者以车主身份拨打了多个保险公司的电话,称要给爱车投4个险种:车损险、三者险、盗抢险、不计免赔险。虽然咨询的公司有20多家,但有的保险公司并没有给出具体报价,而是估算了一个总价。最终,只有9家公司向记者提供了详细的价目表。从得到的结果来看,有4家公司给出的总价低于2800元,3家公司价格在2900元左右,另有2家公司的价格高于3100元。其中,最低价和最高价相差了500元。从总体情况看,多数保险公司的车险价格相差并不大。而从4大险种的价格对比来看,三者险报价最为相近,盗抢险和不计免赔险差价在100元左右,而车损险差幅较大,最低价比最高价少了近200元。
记者在咨询报价的过程中,多数保险公司都给出了最低7折的优惠力度,但大都约定了两个前提:一是未有出险记录,二是省内驾驶。但记者发现,有的保险公司业务员给出报价后,如果车主嫌价格太高,业务员可以给更大的优惠,而这个优惠,就是在报价基础上业务员还有10%的降价权。
在咨询永诚财产保险股份有限公司青岛分公司时,业务员也给出了类似的优惠。起初对方给记者提供的报价总额为3248元,而且业务员称这已是7折后的优惠价。但是,当记者提出很多保险公司报价在2800元左右时,业务员又改口说如果投保还可以给打个折扣,最低报价为2800元。
拼服务
没油免费送5升,外地出险给报销住宿费和机票
各家保险公司的价格差看起来并不大,不过各保险公司给出的附加服务可以说是五花八门。记者咨询了解到,基本上每家保险公司都有免费无限次非事故道路救援的服务。
中国平安保险(集团)股份有限公司的工作人员称,如果该公司客户的汽车在城市100公里以内的路上出现了无油、爆胎、无水等故障,只要拨打公司的客服电话,工作人员将为客户提供免费送油、换胎、送水等服务,不过油钱得客户自己买单。
阳光保险集团股份有限公司的工作人员说,阳光保险集团股份有限公司的道路救援还有一个服务,就是能免费赠送5升油。除此之外,该工作人员称,年底公司搞活动,只要买了保险,还能赠送150元的电话充值卡。
如果车主在外地出险咋办?各家保险公司都表示可以在异地出险,如果是非事故原因,中国太平洋[6.73 0.75% 股吧 研报]保险(集团)股份有限公司、华泰财产保险股份有限公司等保险公司还能为客户提供一定金额的代步费。
华泰财产保险股份有限公司的工作人员告诉记者:“如果在外地出险了,在汽车维修期间,我们公司可以为客户提供3天的代办费用报销服务,每天限额100元,而且还能为客户提供当地四星级以内宾馆的入住费用,车上实载多少人,就能报销这些人的酒店入住费用。除此之外,如果客户和车上同行者要回自己的城市办事,离出险城市1000公里之内可以报销动车车票,1000公里以外的可报销经济舱飞机票,以及单人的返程车票。”
保险公司送食用油、洗车,还代办年审
离春节还有20多天,各家保险公司纷纷推出了春节礼包和春节特别活动。中国平安保险(集团)股份有限公司的工作人员告诉记者,针对春节,中国平安保险(集团)股份有限公司推出了两种方案,一是赠送工具箱、方向盘锁 、车载吸尘器和新春大礼包,新春大礼包是春联 、“福 ”字等,二是代办车辆年审、20次免费洗车服务以及新春大礼包。
除此之外,中国平安保险(集团)股份有限公司还有万元以下全国通赔的服务,24小时服务热线以及一袋式服务。中国平安保险(集团)股份有限公司的工作人员说:“一袋式服务就是出险在5000元以下的,工作人员在现场给客户一个塑料袋,上面列举了客户需要准备的索赔资料,等客户准备好材料后,打电话让快递人员上门取袋,后续服务全由工作人员来办,最后办好后通知客户取车。”
除了送春联 、免费洗车外,还有保险公司推出抽奖、代办年审等活动。中国人民财产保险股份有限公司就推出了抽奖活动,阳光保险集团股份有限公司赠送150元电话充值卡,华泰财产保险股份有限公司赠送100元电话充值卡和新春大礼包,都邦财产保险股份有限公司表示可以为客户代办年审,永诚财产保险股份有限公司青岛分公司的工作人员称,投保金额在1000元到2000元之间的客户,永诚财产保险股份有限公司青岛分公司可赠送客户一桶玉米油,投保在2000元到4000元之间的客户,赠送价值200元干果礼盒,投保在4000元以上赠送价值400元以上的橄榄油。
保监会:不建议搞有价值的附加服务
针对各家保险公司推出的五花八门的附加服务,12月30日,中国保监会青岛监管局的林处长告诉记者,这些附加服务首先要跟保险业务相关,而且不能违法。保监会更提倡良性竞争,反对恶性竞争。“跟保险业务相关的附加服务,能够真正让利给消费者的,比如有保险公司送免费洗车的服务,消费者确实能够得到实惠,这个附加服务可以有。但是保监会并不主张保险公司给消费者送有价值的附加服务,保监会更希望保险公司能够提升自己的业务能力,比如出险的时候做好售后服务,让消费者真正满意。”
面对众多的保险公司,市民该选择哪家保险公司购买车险呢?林处长说,现在的消费者多选择身边人口碑相传的保险公司。“现在保险公司给出的车险价格都差不多,所以大部分市民都愿意选择一些口碑好的公司。我建议消费者购买车险还是按照自己的意愿来,有些自认为不需要的保险项目可以不购买,不必跟风。”
各家保险公司的附加服务该如何甄别?林处长说,直接拨打保险公司的客服电话,就可以咨询到附加服务的真假。
记者 王荣 李伟伟
(责任编辑:鑫报)