大西北网讯 2月23日，记者从国网兰州供电公司获悉，近日，随着一笔电费到账，国网榆中县供电公司率先完成2021年2月份电费回收“双结零”任务目标。截至目前，该公司已实现低压用户全智能交费目标，远程居民停复电功能实现“全覆盖”，高压用户“费控”推广率达到87%以上，“互联网+”线上缴费达到95%以上。
根据国网甘肃省电力公司最新“购售同期”电价电费调整工作要求，2月份电费回收任务面临新的挑战。2月初，电费一次性全量发行，客户面临需缴纳累计两个月的电费。电费回收，说起来简单，但在对电力优质服务要求越来越高的环境下，做起来却不易。
为确保春节期间顺利完成电费清零工作，该公司领导班子高度重视，月初召开电费回收专项工作会，做出详细部署。实行领导包片责任制，层层分解目标，紧盯日常电费缴纳的“困难户”，梳理分析“难点”和“堵点”；时时掌握电费回收进展，每日发布电费回收日报，跟踪重点客户的资金周转和经营情况，落实缴费进度。
“您在微信上关注‘网上国网’官方公众号，就可以随时在手机上交电费、查询用电情况，还可以办理用电业务，手指轻轻一点，就能随时随地处理用电问题！”2月6日，临近春节，国网榆中县供电公司城关供电所组织员工在榆中县城社区、广场、集市等地开展“网上国网”APP宣传活动，确保客户节日期间用电正常。
为确保电费的全面回收，同时让用户“足不出户”就能享受到优质、方便的供电服务，该公司工作人员在做好个人防护措施后，主动深入各小区、村社开展“网上国网”官方公众号的宣传活动，同时以小区楼栋管家、街道、社区等开展疫情期间人员信息摸底为契机，与物业、街道、社区工作人员一起全力开展推广工作，让更多的用户真正了解并使用“网上国网”APP。此外，对外发布“连心桥”共产党员服务队24小时抢修服务电话，真正架起党联系群众的“连心桥”，让老百姓实实在在感受到方便、快捷、优质的供电服务。
兰州日报社全媒体记者李昕
(责任编辑：苏玉梅)
