为6乡镇2.8万户农民提供用电服务
甘草供电所“一站式”服务受农户赞誉
大西北网讯 12月3日，记者从国网榆中县供电公司甘草供电所了解到，该所为辖区6个乡镇的2.8万户（含三相用户）农民提供用电服务。截至目前，今年已受理安装电表500多户。
农村电网改造事关广大农民的生产生活。时下，气候寒冷，但在甘草供电所的服务大厅里，却是暖意融融，这里的工作人员正在一如既往地为前来办理用电手续的农民热情服务，帮助进行手机APP下载等相关手续。当日，记者在此看到，一位想安装三相电的用户来到这里时，已是中午，原本想等他们上班后再提交有关手续，令他没想到的是，这里的工作人员看到他在所里徘徊，主动询问其情况后，立即进行了业务受理，并安排了上门装表的时间，让他满心欢喜。“确实没有想到，现在供电所的服务如此好，真正把我们农民的事当自家的事来办啊。”这位农户感慨地说。
其实，服务好不好，当地农民的感受是最为真切的。榆中县清水驿乡王家湾村六社社长王彦雄就感同身受。他说：“这些年来，政府对我们老百姓确实好，无论是修路、供电，以及村委会建设等方面都给予了很大投入，极大地满足了农民在农产品营销等生产生活方面的需求，切实改变了农村的人居环境，现在农村面貌已发生了天翻地覆的变化，这与供电等有关方面的辛勤付出是分不开的。”
该所台区经理豆志军介绍说，近年来，随着党的富民政策的落地，辖区越来越多的农民开始从事养殖业，对于三相电的需求也有所增加。为此，所里全面推行“互联网+”营销服务，采取精简办电资料、压减办电环节等手段，“一站式”服务农户，以提升报装效率，满足农民生产生活需求。同时，推行“网上国网”手机APP实现业务进程查询、线上缴费、线上查询，切实减少了农户往返营业厅的时间和次数。
甘草供电所所长刘子洋说，近年来，甘草供电所始终立足行业实际，秉持“人民电业为人民”的服务宗旨，持续优化营商环境，不断提升服务能力和水平，并将其作为助推脱贫攻坚和乡村振兴战略实施的有效抓手，提供开展低压小微企业零上门、零审批、零投资“三零”办电服务，
主动为企业群众提供从技术咨询到装表接电“一条龙”服务。同时，还通过营业厅、手机APP、95598网站等线上线下渠道，公开电费电价、服务流程、作业标准、承诺时限等信息，提供配电网接入能力和容量情况查询服务，不断增强了人民群众的获得感、幸福感、安全感，彰显了国有企业的责任担当和服务能力和水平。下一步，供电所将立足职能，加大服务“三农”的能力和水平，助推乡村振兴战略的全面实施。
兰州日报社全媒体记者张万宏
(责任编辑：苏玉梅)
