新华网兰州5月10日电 （宋燕 实习生 李伟）10日，甘肃省“阳光信访”宣传月活动正式启动。在为期一个月的时间里，甘肃省市县信访部门将三级联动，普及“网上信访”知识，让信访“网”上说、“码”上办，群众真正“少跑腿”。
近年来，甘肃省信访局紧抓“互联网+”机遇，推行开放、动态、透明、便民的“阳光信访”工作机制，搭建的集投诉、办理、查询、跟踪、监督、评价等于一体的全省网上信访平台，与国家信访局实现了互联互通，10000余个省市县职能部门和乡镇街道接入系统。
甘肃省信访局副局长吴学勤表示，“网上信访是对传统信访方式的有益补充，具有强大的后发优势。此次开展‘阳光信访’宣传月活动，目的就是让群众更广泛、更深入地了解网上信访，使网上信访逐渐成为群众信访的主渠道。”
据介绍，今后甘肃省信访局将采取多种方式，通过广泛宣传让群众知晓在遇到问题时，改变过去传统的走访方式，更多地通过门户网站、手机APP、微信客户端等方式向党委政府反映投诉请求。减轻群众“访累”、降低信访成本，及时有效掌握问题处理进展情况，并对处理结果是否满意作出评价，真正实现点点鼠标手机，就能“访”到千里之外。
同时，甘肃省信访局将及时回应群众诉求、有效解决信访问题，让群众成为信访工作的“监督员”和“裁判员”。更好地发挥信访工作了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的职责作用，真正把网上信访平台打造成网上听民意、网下解民忧的“群众之家”。（完）
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