大西北网讯 兰州铁路局3日披露，2017年春节期间，该局共发送旅客77.7万人，同比增加1.1万人，增幅1.5%。
2017年春节假期自1月27日开始至2月2日结束，该局经历了1月26日、2月2日两轮次回乡、返程客流小高峰，主要以北京、上海、广州、成都、杭州等方向的中长途客流和武威、张掖、嘉峪关、银川、西安短途客流为主。
为应对客流高峰，该局客运部门广大干部职工坚守工作岗位，增派百余名干部深入各客运站包保检查，各次列车开通了“列车长服务热线”微信服务平台，方便旅客查询列车到开时间、沿途各大到站换乘时间以及餐车订餐等服务。同时，兰州局发挥品牌列车优势，开办列车超市、丰富文化书屋、完善旅途小秘书等服务项目，最大限度为旅客提供更加温馨的旅行环境。
兰州车站以打造“亲情008”、“飞天馨路”、“馨城明珠”三大客运服务品牌为载体，组织青年志愿者加大对重点旅客的帮扶力度，全方位满足旅客多元化需求。今年首次开通的兰渝铁路(岷广段)也迎来首个客流高峰，客流较开通初期增加近3成，走亲访友和返程客流交织。
