疫情暴发后，医院成了高危区域，大量非急症门诊关闭，求医不便的患者，开始转向线上问诊。日前，国务院联防联控机制召开新闻发布会，互联网医疗频频被“点名”。
据统计，疫情期间，国家卫生健康委的委属管医院互联网诊疗比去年同期增加了17倍。同时，一些第三方互联网服务平台的诊疗咨询量也比同期增长了20多倍。因为疫情的催化，互联网医疗“流量井喷”。随着国家政策的加持，蓄势已久的互联网医疗貌似迎来了春天。
隔空问诊“爆发式增长”
“医生，我有点轻微咳嗽，不知道是不是得了肺炎？”
“不要急，跟我详细说说你的情况……”
不用“面对面”，隔着屏幕就能寻医问诊。疫情期间，阿里健康上线了义诊服务，不少医生在脱下白大褂后变身“淘宝主播”。江西省庐山人民医院发热门诊医生张沛，首次直播就吸引近10万人次观看。短短一小时，他回答了100多个问题。用他的话说，一场直播的强度丝毫不亚于一台小手术。
在有“中国大数据之都”美誉的贵州省贵阳市，有家叫“朗玛信息”的上市公司，同样运用“互联网+医疗”技术为全国各地民众提供免费远程问诊服务。视频问诊8000余次、图文问诊50000余次、浏览量近400万人次……这是一个月内“朗玛信息”交出的成绩单。
疫情期间，阿里健康、好大夫、微医、丁香园等众多互联网医疗企业反应迅速。隔空问诊“爆发式增长”，无疑大大缓解了线下门诊的压力，也避免了交叉感染，让互联网医疗得到了一次集中检阅。
开辟抗疫“第二战场”
疫情期间，一些传统的公立医院积极拥抱互联网，整合医疗力量，用互联网医疗开辟了抗疫“第二战场”。
2月10日，天津医科大学总医院上线“互联网门诊”，首批103名医生在线服务，患者可以通过图文或视频的方式在线咨询。3月3日，“互联网门诊”升级，可以实现线上支付、医保线上实时结算、药品快递到家等功能。运行一个多月，天津医科大学总医院“互联网门诊”服务患者近6000余人次。
“云诊疗”更是打破了优质医疗力量的地域界限。
疫情期间，宁夏回族自治区人民医院互联网医院积极协调，多次通过远程视频，为湖北襄阳“线上驰援”。作为全国首个“互联网+医疗健康”示范区，宁夏目前已构建起覆盖到乡村的五级远程医疗服务体系。在抗疫中，“云诊疗”发挥独特作用，全区22家互联网医院形成联盟，开展在线问诊3万余例，约40万人受益。
“我们支援襄阳的医护人员名额有限，但目前双方已建立了联络员机制，更多专家可以通过远程会诊发挥作用。”宁夏人民医院信息中心主任李宁说。
互联网医疗静待春暖花开
疫情催化“流量井喷”，与餐饮、酒店、旅游等行业经历的“寒冬”相比，此前并不活跃的互联网医疗行业悄然间好像迎来了“春天”。特别是疫情期间，国家层面相继出台政策，助推互联网医疗发展。
“整个互联网行业在疫情期间开展了大规模的咨询和义诊，进行了一次很好的用户教育。疫情促使在线问诊完成了从医到药的整个过程，是对用户习惯更深层次的培养，更是对行业发展更进一步的促进。”小鹿医馆联合创始人兼CEO刘欣悦表示。
不过，互联网医疗的短板也很明显。
宁夏卫生健康系统一位业内人士透露，实体医院诊疗过程中的临床检查优势，是互联网诊疗手段无法比拟的。坐享便利的同时，不少患者更担心它存在诊断不准确、用药不合理等问题。另外，当前医保报销尚未纳入网上医疗体系，行业监管和行业规范都有待完善。
“技术的进步、政策的松绑、企业战略选择比疫情的影响更大。”刘欣悦认为，从客观上来讲，疫情作为偶发事件很难成为互联网医疗行业爆发的拐点。
不管怎样，经此一“疫”，互联网医疗越来越受到重视，这是一个好的开端。（王祝华 陈 曦 王迎霞 记者 何星辉）
(责任编辑：张云文)
