2月13日，河南普降大雪，中国铁路郑州局集团有限公司职工以雪为令，迅速行动，连夜组织在岗和休班职工进行清扫车站站台、股道道岔积雪，确保春运期间交通大动脉安全畅通，让旅客走得了、走得好。
据了解，2月14日郑州局集团公司预计发送旅客50万人，开行图定列车463.5对，增开高铁、普速和城际临客列车55趟，主要发往北京、上海、杭州、宁波、广州、东莞、乌鲁木齐等地。受新一轮强降雪天气影响，河南省内大量务工流、学生流、探亲流和商务流涌向铁路。此外，14日郑州局集团公司在郑西高铁管内线路加开郑州往返三门峡、灵宝地区高铁临客列车8趟，最大限度服务省内旅客便捷出行。
客流出行高峰遇到强降雪天气，郑州局管内各大火车站迅速启动应急预案，组织党员服务队及时清扫积雪，铺设地毯、防滑草垫和安全提示牌等，加密进站口、售票厅、站台、地道、天桥、台阶、电梯等客流密集区域防滑防护措施，增加站台盲道、白色安全线等湿滑位置广播提示和人工引导，确保旅客安全乘降。
各大火车站分别在广场、售票处、换乘区、候车厅、站台等客流密集区域，组织党员服务队、青年志愿者和武警战士开展引导服务和重点旅客帮扶；加大与公路客运、城市交通部门运输联动，协调公交、地铁、出租车和客运大巴加密班次，确保各种交通工具换乘无缝衔接，提升旅客美好乘车体验。新华网（王峰赵庆摄睢媛媛文）
