大西北网讯（记者 金振华 特约记者 赵富宁 文、图）兰州市反电信网络诈骗中心成立以来，处理警情3804起，成功止付1453起、止付金额4200万余元，全市电信诈骗案件出现“立案下降24%、破案上升82%”的历史性拐点。在中心成立一周年之际，小编来到这里，采访、交谈、见证，深深地被大家的辛劳、付出所感动，正是因为有这样一群全心全意、服务百姓的人，兰州反电诈中心才取得了这样骄人的成绩，电信诈骗犯罪的嚣张气焰才戛然而止，万千老百姓才免于遭受罪犯的侵害！
记者采访的邸昌瑞，是中心每一位默默奉献、不求回报的人的缩影，谨以此文，向所有反电诈中心的战友致敬！
踌躇满志者，事竟成
2012年7月，邸昌瑞考入了特警队，一干就是四年。
2016年10月，兰州市公安局成立了反电信网络诈骗中心，邸昌瑞被调到市局刑警支队。从小就想当刑警的他，踌躇满志，觉得自己的机会终于来了，到刑侦一线侦查破案，他准备大干一番。
万事开头难。
以前在特警队，训练、巡逻，一切工作就是服从命令、听从指挥。而到了刑警队，全新的、海量的工作扑面而来，边学边干，还要善于动脑筋琢磨，对他是全方位的考验。
就拿开始在接警席的工作来说。邸昌瑞感觉自己一个多月接打的电话，比过去二十多年的都要多。受害人说，我的钱被骗了，你们快帮我追回来，否则我投诉你们；银行工作人员说，协查通告已经发出去了，一周以后才能回复给你们；领导说，这周一部分人出差了，这几天大家辛苦一下，多值几个班。是的，在接警席每隔一天，就要值一个二十四小时的班，中间还不能睡觉，因为往往有些受害人到半夜才会醒悟到自己被骗了，心急火燎地打96110，这时候邸昌瑞和战友们还是要坚守岗位。
但是，也不能说这份工作只有苦和累。
有一次，有个受害人被冒充熟人的骗子，差点儿骗去5万元，是邸昌瑞接到报警后，迅速进行冻结止付，才为受害人挽回了损失。受害人电话里诚恳的感谢，第一次让他有种鼻子发酸的感觉，身为人民卫士的自豪感满胀胸臆。
风风火火的，一个月就过去了。
中心的领导觉得邸昌瑞工作认真负责，经验也积累了些，可以放到新的岗位上再历练一下了。于是，他开始在情报研判室工作了。
情报研判，在他看来，应该是纯脑力的技术活，其实也不尽然。曾经，刑警队的前辈们，落实一条线索，需要跑十几家银行去追踪资金的走向，还要从成百上千的账单中追索自己需要的交易信息，说到底，做研判工作不仅要脑力好，体力也不能差。时代在进步，骗子的“道行”也一直在涨，从最初在取款机取款，到后来通过第三方公司转账；从原来的打电话，到后来境外改号软件拨号、伪基站发送诈骗短信和网络链接，可以说“日新月异”。反电信诈骗犯罪，如果再走追查资金流的老路，是行不通了。
情报研判工作，不仅要做好，还要经常学习、琢磨，脑细胞死了一批又一批
所以，邸昌瑞赶上了好时候。市公安局在成立反电诈中心之初，就整合了局里情报信息部门和各大银行的力量，还与阿里巴巴集团签了合作协议书，研发了“钱盾”反诈平台，真正达到了资源丰富、数据精确。现在，查询一组涉案银行账号绑定的相关信息，通过“钱盾”平台和银行的合署办公人员，只需要几分钟，就可以追踪到涉案资金；调取电话记录、视频监控，手续也更加简易，最多两天之内就可以得到需要的信息，总之一句话——侦查员在办公室就可落地查实很多信息！
虽说工作比以前更加便捷了，不意味着情报研判就是一份轻松的工作。其实，从银行、电信网络运营商那里调取到信息，邸昌瑞的工作才刚刚开始：逐条对比银行账单上的转账信息，这里面有成百上千比转账信息，需要找出受害人的那几条，还真不是件轻松的事；逐个账单地筛查转账账号、时间，确定出一条清晰的脉络；最后，还要做一幅一目了然的图表，为侦破案件提供有效支持。日复一日地做这项繁琐的工作，他多年引以为傲的好视力渐渐的变得有些差了，却也锻炼出了他非凡的缜密和耐心。
如果有人问：“打击电信网络诈骗犯罪过程中哪个环节最重要？”
邸昌瑞一定会说，预警！
是的，站在群众的角度来说，预警提醒、止付资金是重中之重，防患于未然，才是反电信网络诈骗的根本。
反电诈中心研发了一套监测冒充公检法诈骗电话的软件系统，每天至少能监测到30到40个号码受到骚扰的群众电话号码。这些电话记录，不论通话时间长短，情报研判室的民警们都要逐一打过去进行预警，提醒群众不要上当受骗。
怎么开口说话是做好预警工作的关键
这其实是比较有难度的一项工作。骗子冒充的本来就是公检法工作人员，打预警电话的民警再说自己是警察，群众很难判断孰真孰假，甚至把假作真、真作假。邸昌瑞第一次打预警电话时也是这样：
接通后，他首先自报家门，并告知对方在某时间段接到的电话实为诈骗电话，电话那头的机主反过来问：“警察同志在几楼办公？”
邸昌瑞向来实诚惯了，顺嘴就说：“我们在刑警队楼的八楼上班。”
接着，对方就来了一句：“我在七楼，你下来吧！”那语气中还有些小得意。
邸昌瑞一时间有些发懵，自己长这么大，还没有被这么戏弄过，但气归气，终究是服务群众为重，经过反复认真的解释之后，他才终于获得了对方的信任。这样的例子不是孤例，不肯配合的群众中这样幽默调侃的也时常有之，甚至有很多人态度生硬，听完民警讲话的耐心都没有，直接挂断电话。
一来二去，邸昌瑞和研判室的同事们就想：这终究是一项非常重要的群众工作，做不好必然会有老百姓遭受严重的经济损失，必须想个办法。
凡事都怕琢磨，邸昌瑞他们还真就研究出了一套有效的好办法：打预警电话时，先不自报家门，直接说“您在X点X分接到一个电话，通话时长X秒，对吗？”。以警方掌握的信息吸引住对方，随后再进一步提醒——
“我们是兰州市公安局反电信网络诈骗中心的工作人员，骗子可能也在冒充公检法工作人员，但请您不要相信，最重要的是不要进行任何转账汇款行为，以免遭受损失。”
这一模式取得了立竿见影的效果，自此以后，群众对接受预警不再抵触，民警打预警电话畅通无阻，老百姓受骗风险也就大幅下降了。
就在前不久，邸昌瑞从预警系统中监测到一条通话记录——受害人与骗子通话时长超过2000秒，次数更是达到三次，这让他意识到受害人可能已经听信了骗子的“鬼话”。他当机立断，关停了受害人的手机，防止骗子再打来电话。但是，随后再联系受害人时，发现对方已经关机，这可把他急坏了，因为凭以往的经验，受害人很可能准备按照骗子的要求行事，即将遭受经济损失。
情况紧急，必须与时间赛跑。邸昌瑞立即调出这部手机的机主信息，发现对方姓王，是一位女士。通过王女士的身份信息，查到了她拥有的一辆机动车的车号，但是注册信息上又没有留联系电话，他急中生智，想到通过交警查这部车处理违章留的电话，果不其然查到了一个电话。
但是，仿佛上天一定要给这件事情增添一些曲折。王女士的车经常由她哥哥驾驶，故而这部电话打过去，是王女士哥哥的朋友帮忙处理违章留下的。
紧锣密鼓地，邸昌瑞联系王女士的哥哥，向他陈述事情的紧急性和严重性。在王女士哥哥的配合下，虽然王女士的手机依然关机，却顺利联系到了一位恰好知道她去向的同事。最终，王女士在银行即将给骗子转账的前一刻，被成功制止。
在确定王女士没有受骗打款那一刻，邸昌瑞感觉如释重负，熬夜的疲劳瞬间淡去了，颈椎的僵直酸痛也舒缓了。窗外传来车水马龙的喧嚣，街上的行人说笑着路过，丝毫不知道他刚刚帮一名受害人挽回了五万元的损失。
他俯瞰自己发誓要守护的城市，那一刻，那感觉，仿佛自己化身作了李白诗中的侠客：“事了拂衣去，深藏身与名”!
(责任编辑：苏玉梅)
