新华社兰州８月１２日电 因为一件小事处理不公，一个简单案子久拖不决，加深干群隔阂，损害政府公信，这种例子很是普遍。
　　
　　在第二批群众路线教育实践活动中，甘肃省临夏回族自治州和政县从可能影响党群干群关系的小事入手进行整改，赢得了群众信任，密切了干群关系。
　　
　　端平一碗水，整改促公正
　　
　　一边当着餐馆老板，一边享受农村低保。这种奇怪现象为和政县民众诟病、不满。
　　
　　在群众路线教育实践活动中，和政县开展“查低保、纠偏差、促公正”专项整改。核查后发现，全县５．０１万名农村低保人员中，有１７２３人不符合低保条件。有关部门立即对此整改。
　　
　　整改过后，人情保、关系保会不会死灰复燃？和政县从“评定缺准头、公开走形式、动态管理弱”等问题源头着手，深化低保领域改革。如今，村社干部及其近亲属是否纳入低保，需专门登记备案。各村困难群众实行倒排序，缩减干部自由裁量空间。为便于核查低保户财产、收入，全县民政、车管、工商、税务等１３部门联动，定期筛查低保对象中是否有人购买小轿车、开商铺等。
　　
　　“一碗水端平了，大家的心安稳了。”和政县新庄乡将台村村民马振峰说。
　　
　　甘肃省委书记王三运表示，转化教育实践活动成果重在实效，实效应体现在全面深化改革上。
　　
　　立改还“旧账”，立制增互信
　　
　　政府说到做到，方能取信于民。
　　
　　２００８年，和政县城关镇８５户群众因县城中学改扩建搬迁，县委常委会《纪要》当时明确搬迁安置点要实现水、电、路三通。然而，４年过去了，村民出门“晴天一身土、雨天一身泥”的日子仍在继续。县委书记李国辉在接访中获悉此事，立即抓紧兑现“三通”承诺。
　　
　　在县委常委会专题民主生活会上，李国辉专门就此事作自我批评：“鼻子底下的小事拖了很久没解决，伤害的是群众感情和政府的公信力，说明自己深入群众不够，联系群众渠道不畅。”
　　
　　举一反三，和政县在整改中建章立制，对于县委、县政府作出的决定、承诺，靠实责任，实行一周一报告，一月一调度。
　　
　　“维护政府公信，就是增进干群互信。”和政县委副书记陈崟说。
　　
　　如今，和政县对群众来信和网上留言落实情况实行跟踪问效，确保对群众有诉必应、有诺必兑。
　　
　　躬坐百姓炕，真诚化心结
　　
　　日前，一个雨天，和政县委常委、政法委书记杨昌龙踩着泥泞山路登门拜访马家堡镇马家村“老上访户”马米乃。马米乃家炕头，摆着回族人家招待贵客的油香、馓子和八宝茶。但就在一个多月前，杨昌龙初次造访，却被马米乃一家拦在路上不让进门。
　　
　　“县里领导一句对不起的话，让掉在地上的面子又拾起来了。”马米乃说。
　　
　　４年前，马米乃的父亲被同村一位小伙子打了，小伙被处以治安拘留和罚款。马米乃认为处罚偏轻，一直信访讨说法。期间，一位派出所民警表现出不耐烦、粗暴的态度，更让马米乃不满。４年中，不间断地州、县上访，得到的都是一纸处罚恰当的书面结论和一笔带过的书面道歉。1个月前，杨昌龙等人登门当面嘘寒问暖致歉，打开了马米乃一家积郁数年的心结。
　　
　　“坐到百姓炕头上，感觉完全不同。”杨昌龙说。
　　
　　截至目前，和政县开展“大接访、化积案”活动，县乡两级受理信访２１５件，已办结２００件。临夏州委书记周强说，化解信访积案，不仅要依法、依理办理，还要用真情诚心解开纠纷背后的纠结。
　　
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