记兰州新区公安局户籍民警王静

 

　　核心提示

 

　　选择，是每个人都要经历的事情；面对选择的时候，人们都会犹豫；如何去选择？就算是透明的阳光，也带有颜色，没有哪种选择是十全十美的。2012年8月王静响应兰州市公安局的号召，从皋兰县公安局石洞派出所来到了兰州新区公安局，不管在中川派出所户籍窗口，还是在治安管理大队户籍室，王静始终把“热情服务，踏实工作”做为自己工作的座右铭。
 

 

　　冰心说:“如果你简单，那么这个世界也简单”。幸福的人生就是对一份平淡生活的执着坚守，最美的人生就是那种蓦然回首一笑置之的淡然安宁。人民警察在工作生活中有血雨腥风的考验和锻炼，但更多的是默默付出和奉献。只有保持简单的心态，才能无怨无悔地投入公安工作，才能感受生活的幸福和美好。反之，如果一味追求轰轰烈烈的业绩，一心埋怨工作岗位的平凡和枯燥，一直忘不掉过去的成就与荣耀，就会把简单的工作和生活复杂化，不仅失去工作的动力，还直接影响自己的身心健康。

 

　　“辛苦我一个，方便千百人”

 

　　虽然兰州新区的户口冻结达两年多时间，但有些户籍业务还是开展，近一年来，共开具户籍证明3000余份、解答各种户籍业务咨询2800余次、办理迁出81人、死亡注销65人、变更各类信息13517条、删除重人10人、上报各类户口整顿报表45份、办理二代证3750人、发放二代证2700张。王静虽然是一名户籍内勤，但由于新区工作的特殊性，她在中川派出所期间，还承担本所内各类简报的起草及照片收集工作，共报送各类简报20余份。2013年8月份，兰州新区准备解冻户口，由于人员紧张，王静服从组织安排，又来到了兰州新区公安局治安管理大队户籍室，为了兰州新区的户口早日解冻，她一边加强业务学习，一边和上级业务部门请示，多次跑省公安厅、市公安局协调，上情下达，起草各类请示、报告、简报及汇报材料24份。协调省公安厅、市局户政处变更辖区三个派出所的户籍印章及名称、解决兰州新区追加住址及街路巷名称命名，使兰州新区的户口在各级业务部门的支持下很快解冻，方便了群众办理户籍业务，为新区管委会的20余人签发了准迁证，为舟曲中学26名老师加班办理了户口迁移手续。户口解冻后一个多月来，各类户口咨询络绎不绝，电话咨询300余个，接待群众50余人，对于每个群众的咨询，不管是来人还是电话咨询，王静不厌其烦，热情解答，使每个群众都得到了满意答复。审核派出所上报各类户口材料924余份，审核通过854份，变更更正各项信息114条，及时上报各类报表，按时完成各项重点工作。

 

　　到新区工作的日子里，王静以“辛苦我一个，方便千百人”的精神，确保各项重点工作的完成。在窗口单位工作，每天直接与群众打交道，为了把工作做细做实，最大限度地缩短群众来所办事时间，避免群众多跑路，力所能及地为群众排忧解难，兰州新区户口解冻后，王静放弃双休日休息时间，吃住在单位，每天加班加点将各派出所上报的户口材料审核查阅，急群众之所急，及时审核把关，让急需入户人员能早日拿上户口本，方便群众办理各种业务。

 

　　群众至上 热心服务

 

　　为了树立起人民警察的良好形象，王静时刻提醒自己要把“视人民如父母，为群众解忧患”的口号真正落实在工作中，体现在行动上。组织的信任，责任的驱使，领导的关心，不断激励鼓舞着她。她也深知，从事了这份职业就意味着奉献，那是一种无私的奉献，工作没有尽头，没有名利……

 

　　在王静刚来新区中川派出所不久，一天，一个皋兰县水阜乡的中年男子拿着一张用透明胶粘在一起的户口迁移证，来到窗口咨询其妻子的户口如何办理，他说他已经跑了七、八年了，媳妇的户口还未解决，王静接过迁移证一看，这是一张1996年的迁移证，她让男子拿迁移证到所属辖区直接去报就行，那个人没说话，先从怀里掏出300元钱放在办公桌上对王静说，“警官麻烦你了，通融一下，把媳妇的户口给办一下吧”，看着当事人近乎求情的眼神和不应有的举动，王静心里有点生气，在户籍窗口待了这么多年，还没遇过这样的事情，随后，王静耐心地对男子说：“这是我们的工作，你不要这样，要不我不给你办”，后询问才得知，男子媳妇的户口原来在中川辖区，1996年因婚迁出，后因迁移证过期没敢去报户口，结果时间长了就耽误了，后来，王静通过与皋兰县公安局协调，最终解决了这一问题。看到当事人带着非常感激的心情离开之后，王静也非常踏实，感受到了“群众至上，热心服务”这句话的含意……。

 

　　一分春雨，一分秋实；一分汗水，一分收成。户籍窗口没有惊天动地的事迹，所做的事，都很平常，人人都能做到，不为名、不为利，只为方便群众，让群众满意。王静付出的辛苦，得到了大家的认可，2011年、2012年连续两年被兰州市公安局评为“全市户籍窗口服务标兵”。但王静并没有因为这些荣誉和光环而忘记自己的使命，她始终以认真负责的态度，一心一意扑在户籍岗位，一如既往，竭诚为群众服务，继续用自己付出的辛劳与汗水，在新的起点、新的岗位上，以新的姿态，为兰州新区的发展贡献着自己的一份微薄之力，在平凡的工作岗位上展示新的风貌，创造新的业绩，一步一个脚印，谱写绚丽的人生轨迹。