大西北网讯   为推进供电服务水平提升，转变服务意识，升华服务理念，切实提高服务质量。日前，兰州供电公司利用“百合一心”微群平台，在广大员工中开展了为期一个月的“转作风、强服务”网络论坛大讨论活动。

 

　　此次活动是该公司“改进作风、强化措施、提升服务”供电服务百日整治活动的重要组成部分。讨论紧紧围绕“真诚服务、共谋发展”的服务理念，对照员工守则、基本礼仪规范、供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”、“百问百查”，深入查找服务意识、服务技能、服务质量等方面存在的问题和差距，弘扬宗旨，提出合理化意见和建议，引导和带动广大员工转变服务观念、强化服务意识、优化服务行为。讨论活动一经发起，广大员工积极响应，各抒己见。有以小见大的事例，有亲身体验的感受，有窗口服务的经验，有改良制度的建议。该公司将针对反映服务意识、服务技能、服务质量等方面的问题，进行梳理汇总，并提出相应的整改措施予以反馈。