随着网购日渐走进百姓生活，由于快递员送件上门“碰锁头”导致的签收不及时等现象突出,如此一来对于一些上班族和临时不能出门的人来说是个烦恼。近日，定西南路社区坚持“民情我听，民困我帮”的思想，从实际出发，特别开通了代收快递上门便民服务，即免费上门为居民代收发件，解决了居民网购的后顾之忧。

 

　　记者了解到，社区工作人员小赵告诉记者，开设社区快递代收便利点的初衷，因为他们发现小区经常出现居民上班或外出时，快递人员无奈把件送到社区或门卫的情况，有时甚至需要顾客自己去快递公司取，很不方便。小赵说道，将代收快递便利点设进社区，邮件送达后他帮忙签收，随后在居民方便时送货上门。

 

　　记者采访时恰巧遇到申通快递公司的工作人员来送快件，快递员说，小区出现便利点后，他们的工作量减轻不少，“有一些地址写得不详细的，我们找不到地方，经常会延误时间，工作人员小赵只要知道顾客名字就能找到他家去。”

 

　　“只要是我辖区范围内居民，一个电话，社区便可以替你收取快递，同时有专人负责登记和居民约定好时间接取。同时如果楼院长和综治员出去巡逻入户，也可以顺路把一些快递送到居民家中。”社区张书记说，这项业务也在摸索中，社区必须由居民授权才能代取快递，不是所有疑难件都往社区放，避免产生纠纷，同时社区制订了严格的保管制度，并且社区在不影响工作的情况下，责任到人，目前谓之，还没有发生快件丢失或者破损情况。社区通过摸底统计，社区85%住户居民及驻地单位在使用电脑，很多居民习惯在家网购。“网购快递代收便利点”的出现，解决了居民网购的后顾之忧。