6月17日近12时，创极速光轮突发故障，此后暂停营运1小时左右。

上海迪士尼开园第二日，6月17日12时左右，热门游乐项目“创极速光轮”因技术故障停运一小时左右。有工作人员透露，故障产生原因或为安全系数设置过高，红外线扫描到异常情况进而封锁轨道，但园方并未证实这一说法。当日下午，另外两个项目“雷鸣山漂流”、“七个小矮人矿山车”也相继故障。

迪士尼乐园开园第二天，游客热情高涨。澎湃新闻记者在现场看到，10时左右，乐园里的热门景点前均已经大排长龙，等候时间普遍超过1小时。更甚的达到两小时以上，创极速光轮以及雷鸣山漂流便在其中。

在迪士尼快速通行证适用的景点前，包括创极速光轮、巴斯光年星际营救(明日世界主题园区)，七个小矮人矿山车、小飞侠天空奇遇(梦幻世界主题园区)等，相比景点本身，领取快速通行证的通道里排队游客更多。多名游客称，开园后就选择先领取快速通行证，一般都在20分钟内能够领取。

然而，即使排队等候，也不能保证尽兴。当日近12时，创极速光轮突发故障，此后暂停营运1小时左右。据一名在该景点排队的游客称，他从11时开始排队，排了45分钟后，工作人员告知她景点停运。

究竟是什么原因导致故障?据一名景点工作人员透露，之所以停运，是由于设备安全系数设置过高，导致敏感的红外线扫描到一些异常情况，从而封锁了整个轨道。不过迪士尼官方并未证实这一说法。

13时许，创极速光轮恢复运行，排队时间达到180分钟。光轮上游客的尖叫声再次不绝于耳。

上海迪士尼度假区官方App显示，当日9时55分和11时19分，创极速光轮都显示“现在暂停开放”。据雷鸣山漂流景点的一名工作人员透露，早上之所以暂停开放，是因为景点内部准备工作尚未完成，因此并没有暂停，只是延时开放。

然而，设备故障并不止“创极光速轮”一个项目。当天17时30分许，另一个热门项目“雷鸣山漂流”也发生故障，停止营运。之前排队的游客被疏散出景点，一名游客声称自己已经排了3个多小时。为了补偿这些游客，工作人员给他们每人发了一张快速通行证，凭借该证，游客可以选择其他项目代替漂流，不用排队。

18时，雷鸣山景点前聚集了部分游客，询问故障何时修复好。十来名工作人员以及保安向游客一一告知:因设备故障，该景点当天不会再开放了。

同样在17时30分左右，“七个小矮人矿山车”也发生故障，不过上海迪士尼App并未提示暂停开放。工作人员向众多排队的游客解释称，设备的感应器出了点问题，为了安全起见，他们需要空车测试一二十分钟，之后将恢复该项目。该项目随即关闭了快速通行证通道，请持证游客过二十分钟再来。不少游客听闻该消息后，放弃排队。当天18时许，该项目快速通道恢复开放。