大西北网5月11日讯 趁酒店服务员打扫房间，一名男子冒充房客朋友，进入房间内盗走房客及访客的现金、手机等贵重物品。

5月6日，高超的朋友王俊来乌鲁木齐出差，入住红旗路百花村国际酒店。7日11时，高超去酒店看望朋友，“中午我们离开酒店去吃饭，我的随身包落在客房内。”高超说，19时等他们返回酒店后，才发现遗留在房内的贵重物品都丢失了。

“我的随身包里放有2000多元的现金，还有一些银行卡等，王俊丢失了1000元现金和一部手机。”高超说，在询问酒店员工后得知，当天16时许，保洁员清扫王俊入住的客房时，一名男子自称房客的朋友，进入房间。

5月8日，记者来到百花村国际酒店，通过酒店内的监控画面，记者看到，5月7日15时59分，保洁员马崇霞正在打扫王俊入住的客房，一名身穿灰色外套、牛仔裤、身高约175厘米的男子（如上图）出现在房间门口，男子边打电话边进入房间。“当时我问他找谁，男子说他是房客的朋友上来拿东西，离开前他还让我不用打扫卫生，说他们在楼下吃完饭就回来。”马崇霞说，那时她压根没怀疑男子会是窃贼。

得知有房客的东西丢失后，百花村国际酒店店长郑翠花当天立刻将监控视频提供给了警方，并在8日向王俊赔付2500元损失费，但郑翠花表示，因为高超只是酒店访客，所以损失不予赔偿。

新疆万和律师事务所的律师郭金声说，按照《消费者权益保护法》的规定，经营者应确保其提供的商品或服务能保证人身财产安全，“对于访客的利益受损，我认为，消费者的财产不应局限于消费者个人，与其相关的合法财产，都应受保护”。
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