卡萨帝7星服务体系,让用户投诉率趋近于零

时间:2016-10-13 17:12来源:大西北网 作者:秩名 点击: 载入中...

  大西北网讯      目前家电行业投诉已成“重灾区”,据悉,仅2016年上半年投诉率就达到18.6%,其中服务相关投诉占到80%以上。而卡萨帝7星级服务秉持对用户抱怨零容忍的态度,不断追求细节的完美,让用户投诉率趋近于零。


  一、进门准备:让上门服务变得更整洁


  细心的准备服务:更换鞋套、铺设防尘布等,告别上门服务的脏乱差,上门之前提前预约时间,了解用户需求,开启细致服务。

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  二、服务前准备:精心准备为您服务


  服务之前对各产品电器件、性能以及用户需求进行充分了解;保养所需器具为卡萨帝专业清洁保养器具,质量有保障,让您放心使用。

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  三、服务过程:7星级服务体验


  高效的工作效率,专注的服务精神,立刻为您解决问题,不耽误宝贵时间;结束之后将产品归位,清洁周边环境,细心检查产品性能,认真完成每项工作。

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  四、服务完成:为您完美解决问题


  结束维护之后,现场等待用户验收,之后更有严谨的电话回访,一次上门解决所有难题。

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  七星级尊享权益


  ☆设


  家电安装担心与装潢风格不协调?不知道怎样合理摆放?卡萨帝帮您解决,卡萨帝产品免费上门设计,给您最满意的家居环境。

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  ☆☆测


  卡萨帝为您的生活提供全方位的保护,免费为您测水、测电、测空气质量,保证家中用水、用电的安全,让家电的安装使用无隐患。

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  ☆☆☆送


  送货上门,产品安装,卡萨帝一次搞定,根据不同产品型号,提供不同售后服务,给您最佳售后体验。

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  ☆☆☆☆免


  为了提供更贴心的服务,卡萨帝免除一系列费用:管道、线路无需额外付费,高空作业费、排水管费用也统统免除,只为给您最优质的用户体验。

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  ☆☆☆☆☆洁


  卡萨帝免费清洗、保养、移机服务,1个电话就能一步到位,同时为您考虑家电安装位置、布局等问题,让您乐享无忧生活。

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  ☆☆☆☆☆☆爱


  卡萨帝为您打造高端圈层交流平台,思享荟、家庭跑等活动将高端用户紧密相连,为精英圈层生活锦上添花。

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  ☆☆☆☆☆☆☆保


  卡萨帝为VIP用户提供终生包修服务,成为卡萨帝会员,即可获得更多产品保障和会员活动。

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  拥有卡萨帝就相当于拥有了一位24小时贴身管家,卡萨帝7星级服务,成就非凡高端服务品质。

(责任编辑:鑫报)
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